Často kladené otázky
- První kroky
- Před nákupem zprávy
- Zákaznické služby a platby
- Zprávy o historii vozidla autoDNA
- Můj účet v autoDNA
Kolik stojí zpráva?
V závislosti na druhu zprávy je cena následující:
- Zpráva o historii vozidla autoDNA: 439 Kč
- Zpráva autoDNA pro vozidla z USA: 0 Kč*
*S nákupem Zprávy o historii vozidla autoDNA
Děkujeme za názor!
Jaké informace zprávy obsahují?
Před zakoupením Zprávy o historii vozidla autoDNA uvádíme informace dostupné pro konkrétní číslo VIN, které získáte po zakoupení placené verze zprávy.
Pokud před nákupem v některé ze sekcí (např. historie vozidla) chybí záznamy, znamená to, že nebudou k dispozici ani po zakoupení placené verze.
Chcete se dozvědět více o našich zprávách? Klikněte zde.
Doporučujeme prověřit pokaždé dostupnost informací. Tento krok je bezplatný a můžete se dozvědět, jaké informace mohou být obsaženy v placené verzi.
Prověření vozidla nezahrnuje jenom jeho historii, počet najetých kilometrů či nehody. Jde rovněž o ověření jeho továrního nastavení, barvy karoserie, výbavy, země určení a mnoho dalšího.
Děkujeme za názor!
Pro jaká vozidla je možno koupit zprávu?
Zprávu je možno zakoupit pro všechna vozidla (automobily osobní, nákladní, přívěsy, autobusy, motocykly, motokola), která mají 17znakové číslo VIN v souladu s normou ISO-3779.
Více informací na téma čísla VIN lze najít zde.
Děkujeme za názor!
Jak lze zaplatit za zprávu?
Za zprávy můžete na našem webu platit následujícími platebními metodami:
- E-převod - rychlý převod z Vaší banky (PayU, Paypal)
- Platební karta - pokud chcete zaplatit kartou (PayU)
- Platba Voucherem
Pro uhrazení platby za zprávu tradičním bankovním převodem je třeba kliknout na tlačítko Přejít k pokladně a zvolit jako platební metodu PayU. Následně je třeba kliknout na Kupte a zaplaťte nyní. V následném kroku by se měly zobrazit dostupné platební metody. Je třeba kliknout na tlačítko Tradiční převod – měly by se objevit údaje nutné k uskutečnění převodu.
Děkujeme za názor!
Jak prověřit vozidlo v autoDNA?
Krok 1 - Vepište do políčka Zadejte VIN 17místný VIN kód vozidla a klikněte na Prověřit VIN.
Krok 2 - Zobrazí se stránka s dostupností informací o vozidle, jehož VIN kód prověřujete.
Krok 3 - Rozhodujete se, zda chcete koupit všechny dostupné zprávy pro uvedené číslo VIN a přidáváte je do košíku.
Krok 4 - Klikáte na Přejít k pokladně v nákupním košíku napravo a přecházíte k dalšímu kroku.
Krok 5 - Přihlašujete se v servisu, např. přihlášením přes sociální sítě (Facebook, Gmail) nebo se registrujete na stránce. Uvádíte emailovou adresu, na kterou Vám budou zaslány objednané produkty.
Krok 6 - Volíte si způsob platby. Po ukončení nákupů dostanete potvrzení o úhradě na e-mail.
Krok 7 - Zprávu/zprávy pro prověřované vozidlo si můžete prohlédnout online, navíc je zasíláme i na e-mail, který jste uvedli při registraci.
Děkujeme za názor!
Jak dlouho se čeká na zprávu?
Zpráva je generována a zasílána na emailovou adresu automaticky po zaúčtování platby. V závislosti na zvoleném způsobu platby to může trvat od několika minut výše.
Zpráva je dostupná ke stažení ve formátu PDF do 60 dnů od koupě zprávy. Pro její stažení je třeba se přihlásit v servisu pomocí emailové adresy uvedené během registrace. Pak zvolit ikonu na hlavní stránce v pravém horním rohu monitoru. Na Moje zprávy – zpráva bude dostupná ke stažení.
Děkujeme za názor!
Jak získat fakturu?
- e-mailem na adresu uvedenou při nákupu
- na váš účet autoDNA - záložka Moje fakturace
Děkujeme za názor!
Kolik stojí zpráva?
V závislosti na druhu zprávy je cena následující:
- Zpráva o historii vozidla autoDNA: 439 Kč
- Zpráva autoDNA pro vozidla z USA: 0 Kč*
*S nákupem Zprávy o historii vozidla autoDNA
Děkujeme za názor!
Jaké informace zprávy obsahují?
Před zakoupením Zprávy o historii vozidla autoDNA uvádíme informace dostupné pro konkrétní číslo VIN, které získáte po zakoupení placené verze zprávy.
Pokud před nákupem v některé ze sekcí (např. historie vozidla) chybí záznamy, znamená to, že nebudou k dispozici ani po zakoupení placené verze.
Chcete se dozvědět více o našich zprávách? Klikněte zde.
Doporučujeme prověřit pokaždé dostupnost informací. Tento krok je bezplatný a můžete se dozvědět, jaké informace mohou být obsaženy v placené verzi.
Prověření vozidla nezahrnuje jenom jeho historii, počet najetých kilometrů či nehody. Jde rovněž o ověření jeho továrního nastavení, barvy karoserie, výbavy, země určení a mnoho dalšího.
Děkujeme za názor!
Pro jaká vozidla je možno koupit zprávu?
Zprávu je možno zakoupit pro všechna vozidla (automobily osobní, nákladní, přívěsy, autobusy, motocykly, motokola), která mají 17znakové číslo VIN v souladu s normou ISO-3779.
Více informací na téma čísla VIN lze najít zde.
Děkujeme za názor!
Jak lze zaplatit za zprávu?
Za zprávy můžete na našem webu platit následujícími platebními metodami:
- E-převod - rychlý převod z Vaší banky (PayU, Paypal)
- Platební karta - pokud chcete zaplatit kartou (PayU)
- Platba Voucherem
Pro uhrazení platby za zprávu tradičním bankovním převodem je třeba kliknout na tlačítko Přejít k pokladně a zvolit jako platební metodu PayU. Následně je třeba kliknout na Kupte a zaplaťte nyní. V následném kroku by se měly zobrazit dostupné platební metody. Je třeba kliknout na tlačítko Tradiční převod – měly by se objevit údaje nutné k uskutečnění převodu.
Děkujeme za názor!
Jak prověřit vozidlo v autoDNA?
Krok 1 - Vepište do políčka Zadejte VIN 17místný VIN kód vozidla a klikněte na Prověřit VIN.
Krok 2 - Zobrazí se stránka s dostupností informací o vozidle, jehož VIN kód prověřujete.
Krok 3 - Rozhodujete se, zda chcete koupit všechny dostupné zprávy pro uvedené číslo VIN a přidáváte je do košíku.
Krok 4 - Klikáte na Přejít k pokladně v nákupním košíku napravo a přecházíte k dalšímu kroku.
Krok 5 - Přihlašujete se v servisu, např. přihlášením přes sociální sítě (Facebook, Gmail) nebo se registrujete na stránce. Uvádíte emailovou adresu, na kterou Vám budou zaslány objednané produkty.
Krok 6 - Volíte si způsob platby. Po ukončení nákupů dostanete potvrzení o úhradě na e-mail.
Krok 7 - Zprávu/zprávy pro prověřované vozidlo si můžete prohlédnout online, navíc je zasíláme i na e-mail, který jste uvedli při registraci.
Děkujeme za názor!
Jak dlouho se čeká na zprávu?
Zpráva je generována a zasílána na emailovou adresu automaticky po zaúčtování platby. V závislosti na zvoleném způsobu platby to může trvat od několika minut výše.
Zpráva je dostupná ke stažení ve formátu PDF do 60 dnů od koupě zprávy. Pro její stažení je třeba se přihlásit v servisu pomocí emailové adresy uvedené během registrace. Pak zvolit ikonu na hlavní stránce v pravém horním rohu monitoru. Na Moje zprávy – zpráva bude dostupná ke stažení.
Děkujeme za názor!
Co znamená hláška Uveďte správné číslo VIN?
Zprávu je možno zakoupit pro všechna vozidla (automobily osobní, nákladní, přívěsy, autobusy, motocykly, motokola), která mají 17znakové číslo VIN v souladu s normou ISO-3779.
Více informací na téma čísla VIN lze najít zde.
Oznámení Uveďte správné číslo VIN se objevilo nejpravděpodobněji proto, že uvedené číslo VIN nesouhlasí s normou ISO - 3779.
Ověřte prosím jeho správnost.
Děkujeme za názor!
Jak využít slevový kód?
Po kliknutí na tlačítko Přejít k pokladně se zobrazí okno, ve kterém prezentujeme dostupné platební metody. Na jeho pravé straně se nachází shrnutí nákupů a pod ním nápis: Máte slevový kód? Seznamte se s pravidly, zadejte získaný kód a potvrďte tlačítkem.
V košíku uvidíte aktualizované ceny – klikněte na Kupte a zaplaťte nyní pro objednání zprávy.
Děkujeme za názor!
Jak využít voucher?
Pro uskutečnění platby voucherem je třeba zvolit voucher jako platební metodu a zadat do formuláře vedle grafiky s čárovým kódem, následně je třeba kliknout na tlačítko Kupte a zaplaťte nyní pro objednání zprávy.
Děkujeme za názor!
Kdy dostanu zprávu?
Zpráva je generována a zasílána na emailovou adresu automaticky po zaúčtování platby. V závislosti na zvoleném způsobu platby to může trvat od několika minut výše.
Zpráva je dostupná ke stažení ve formátu PDF do 60 dnů od koupě zprávy. Pro její stažení je třeba se přihlásit v servisu pomocí emailové adresy uvedené během registrace. Pak zvolit ikonu na hlavní stránce v pravém horním rohu monitoru. Na Moje zprávy – zpráva bude dostupná ke stažení.
Nevidíte svou zprávu? Kontaktujte nás! Pokud je to možné, přiložte potvrzení o provedené platbě.
Děkujeme za názor!
Kde mohu vidět zprávu?
Zpráva je generována a zasílána na emailovou adresu automaticky po zaúčtování platby. V závislosti na zvoleném způsobu platby to může trvat od několika minut výše.
Zpráva je dostupná ke stažení ve formátu PDF do 60 dnů od koupě zprávy. Pro její stažení je třeba se přihlásit v servisu pomocí emailové adresy uvedené během registrace. Pak zvolit ikonu na hlavní stránce v pravém horním rohu monitoru. Na Moje zprávy – zpráva bude dostupná ke stažení.
Děkujeme za názor!
Mohu stáhnout zprávu zakoupenou v minulosti?
Zpráva je generována a zasílána na emailovou adresu automaticky po zaúčtování platby.
Zpráva je rovněž dostupná ke stažení ve formátu PDF do 60 dnů od koupě zprávy. Pokud byla doba platnosti zprávy ukončena, není možné její opětovné stažení.
Děkujeme za názor!
Co mám dělat, když se objeví oznámení o technickém problému?
Děkujeme za názor!
Jak získat fakturu?
- e-mailem na adresu uvedenou při nákupu
- na váš účet autoDNA - záložka Moje fakturace
Děkujeme za názor!
Kdy obdržím fakturu?
Faktura je generována automaticky a doručena do 72 hodin po připsání platby e-mailem na adresu uvedenou při nákupu a na váš účet autoDNA, záložka Moje vyúčtování.
Děkujeme za názor!
Kde najdu fakturu?
Fakturu ve formátu PDF najdete ve vaší e-mailové schránce použité při nákupu zprávy – zkontrolujte doručenou poštu a SPAM.
Dále je faktura dostupná ke stažení po dobu 60 dnů od nákupu zprávy v sekci Moje vyúčtování na vašem účtu autoDNA použitém při nákupu zprávy – přihlaste se do svého účtu autoDNA, přejděte do sekce Moje vyúčtování a klikněte na odkaz k faktuře, která se stáhne ve formátu PDF.
Děkujeme za názor!
Problém s fakturou
Děkujeme za názor!
Proč je ve zprávě více informací než dřív?
Děkujeme za názor!
- Zpráva o historii vozidla autoDNA
- Místní historie amerického vozidla
-
Zpráva o historii vozidla autoDNA
Zjistěte, co to znamená: hlášení o nesprávném čísle VIN, souhrn poškození v minulosti a snímky v nejvyšším rozlišení.
-
Místní historie amerického vozidla
V této části se dozvíte, co jsou to listy vlastnictví, co znamená "junk", jaké jsou zdroje informací a jaký je rozdíl mezi replika, veterán a klasik.
Mohu vidět snímky vozidla ve vyšším rozlišení?
Servis autoDNA umisťuje v online zprávách snímky v nejvyšším dostupném rozlišení.
Snímky ve vyšším rozlišení, než jaké jsou součástí souboru PDF, si lze prohlédnout v online verzi zprávy.
Zpráva je dostupná ke stažení ve formátu PDF do 60 dnů od koupě zprávy. Pro její stažení je třeba se přihlásit v servisu pomocí emailové adresy uvedené během registrace. Pak zvolit ikonu na hlavní stránce v pravém horním rohu monitoru. Na Moje zprávy – zpráva bude dostupná ke stažení.
Z úrovně online zprávy existuje rovněž možnost opětovného generování souboru PDF se zprávou.
Děkujeme za názor!
Co znamená částka uvedená v historii poškození?
Uvedená částka představuje cenu opravy provedené v autorizovaném zařízení, , to znamená opravy provedené kvalifikovanými pracovníky za použití schválených materiálů a náhradních dílů v dílně s odpovídajícím technickém vybavením.
Děkujeme za názor!
Co znamená zpráva o nesprávném čísle VIN?
Ve zprávě přinášíme informace o ověření správnosti kontrolní číslice v čísle VIN.
Mnoho výrobců zpracovává číslo karoserie VIN podle normy ISO a vkládá do něj informaci o kontrolní číslici.
Pro takovéto případy existuje možnost ověření jeho správnosti. Na jejím základě lze ověřit správnost čísla VIN a označení vozidla.
Oznámení o nesprávném čísle VIN neznamená, že toto číslo bylo padělané, ale naznačuje, že by bylo dobré ověřit správnost čísla VIN s příslušnými institucemi.
Prosíme také o prověření, zda nedošlo k chybě při vepisování čísla VIN.
Děkujeme za názor!
Jaký je zdroj informací uváděných ve zprávách?
autoDNA poskytuje údaje ve formě zpráv o historii vozidla, které získává z mnoha věrohodných zdrojů. Údaje ve zprávách autoDNA pocházejí z více než 26 zemí Evropy a Severní Ameriky, z více než 50 000 různých institucí poskytujících služby v odvětví nebo pro automobilové odvětví. K nejvýznamnějším patří dealeři vozidel, autoopravny, stanice technické kontroly, finanční instituce, státní správa, sdružení, registry a evidence kradených vozidel, policie, demontážní stanice, autobazary a mnoho jiných. Současně si je třeba uvědomit, že část vyjmenovaných subjektů poskytuje informace důvěrně a anonymně.
Zprávy o historii vozidel autoDNA představují nejucelenější a nekompletnější zdroj informací o více než 500 milionech vozidel používaných v Evropě a ve světě. Každá zpráva o historii vozidla autoDNA může obsahovat mnoho cenných informací o ojetém vozidle a jeho historii. K její vytvoření jsou využívány databáze obsahující miliardy záznamů.
Než koupíte ojeté vozidlo, doporučujeme nejenom získat zprávu o historii vozidla autoDNA od prodejce. Důležité je uskutečnit zkušební jízdu, stejně jako povinnou podrobnou prohlídku vozidla, kterou provede certifikovaný automechanik nebo specializovaný autoservis.
Děkujeme za názor!
Co znamená, že vozidlo bylo podmínečně schváleno k provozu?
Děkujeme za názor!
Co znamená „byla nahlášena totální škoda na vozidle”?
Děkujeme za názor!
Jaký je zdroj informací ve zprávě?
Zpráva o historii vozidla autoDNA pro vozidla z USA je informační produkt vystavěný na základě pravidel podnikání společnosti AUTODNA Sp. z o. o. Jedním ze zdrojů Zprávy autoDNA pro vozidla z USA je NMVITIS – Národní informační systém listů vlastnictví motorových vozidel – do kterého v souladu s federálními zákony předávají informace pojišťovací společnosti a společnosti pro likvidaci vozidel. Navíc je pro některé ze sekcí uveden zdroj informace u konkrétního záznamu.
Děkujeme za názor!
Co znamenají jednotlivé záznamy ve zprávě?
Zákon o silničním provozu v USA se liší od evropských zákonů, proto mohou být některé pojmy ve Zprávě o historii vozidla autoDNA pro vozidla z USA nesrozumitelné.
Zde: www.autodna.cz/priklady-zprav/historie-vozidla-usa/slovnik-pojmu-usa se můžete seznámit s vysvětlením některých pojmů.
Děkujeme za názor!
Čím jsou vydané listy vlastnictví?
Sekce obsahuje chronologicky uspořádaný soubor všech listů vlastnictví vydaných k vozidlu (dokladů, které identifikují majitele vozidla). Je dobré vědět, že každá změna majitele vozidla je na území USA spojena s vydáním nového listu vlastnictví.
Děkujeme za názor!
Jaký je rozdíl mezi replikou, veteránem a klasikem?
Replika – je vozidlo, které je reprodukcí jiného vozidla vyráběného v daném roce daným výrobcem.
Veterán – je vozidlo, které má více než 50 let.
Klasik – je vozidlo, které má více než 20 let a splňuje další kritéria stanovená v jednotlivých státech USA.
Děkujeme za názor!
Co znamená Junk?
Vozidlo určené k sešrotování nebo na náhradní díly, nemůže být už nikdy registrováno ani navráceno do provozu. Záznam, pokud byl evidován, lze najít v sekci „záznamy v listu vlastnictví”, podsekce poškození na vozidle.
Děkujeme za názor!
Jak založit účet v autoDNA?
Po vybrání produktů, o které máte zájem pro uvedené číslo VIN, a jejich vložení do nákupního košíku je třeba kliknout na tlačítko Přejít k pokladně, umístěné na pravé straně. Zobrazí se okénko pro přihlášení do servisu autoDNA.
Po označení volby Jsem nový klient zadejte svoji emailovou adresu a heslo. Seznamte se s pravidly, které vidíte na stránce.
Po kliknutí na tlačítko Pokračovat bude založen Váš účet v servisu autoDNA.cz.
Děkujeme za názor!
Zapomněl jste heslo k servisu?
Heslo k servisu autoDNA je možné resetovat po kliknutí na rozbalovací nabídku v pravém horním rohu stránky. Pod ikonou Přihlásit se přes Google klikněte prosím na tlačítko Zapomněli jste heslo? a následně postupujte podle pokynů na monitoru.
Nové heslo bude zasláno na uvedenou emailovou adresu.
Děkujeme za názor!
Jak mohu zrušit účet v servisu autoDNA?
Děkujeme za názor!
Kde si prohlédnu zprávu online?
Zpráva online je dostupná do 60 dnů od data nákupu. Abyste k ní získali přístup, je třeba se přihlásit k servisu pomocí e-mailové adresy uvedené při registraci. Vyberte ikonu na hlavní stránce, která se nachází v pravém horním rohu obrazovky. V „Moje zprávy” je zpráva dostupná ve verzi online.
Z úrovně zprávy online existuje také možnost opětovného vygenerování souboru PDF se zprávou.
Děkujeme za názor!